Une infrastructure performante ne se mesure pas à sa puissance, mais à sa capacité à anticiper l'incident avant qu'il ne devienne une panne. C'est tout l'enjeu de la supervision 24/7.

Détecter avant de subir

Chaque serveur physique et chaque machine virtuelle cliente est surveillé en continu : charge CPU, saturation mémoire, espace disque, latence réseau, services applicatifs, certificats. Des seuils d'alerte intelligents déclenchent une remontée bien avant que l'utilisateur final ne perçoive le moindre ralentissement.

De l'alerte à l'intervention

La supervision ne sert à rien sans capacité d'action. Pour les clients ayant souscrit l'option d'intervention 24/7, une équipe d'astreinte prend la main immédiatement, à toute heure, week-ends et jours fériés compris. Le temps de réaction ne dépend pas des horaires de bureau.

Une supervision, deux périmètres

DLCH supervise à la fois l'infrastructure hôte — dont vous n'avez pas à vous soucier — et les VMs de ses clients. Cette double vision permet de corréler les événements et d'identifier la cause racine d'un incident en quelques minutes plutôt qu'en quelques heures.